01
Всегда актуальные знания
Подключите сайт, документы, прайс и правила. Измените источник один раз — обновятся все каналы.
Ранний доступ · Для сервисного бизнеса
Каждое обращение —
с вниманием к клиенту.
Dialiqa объединяет сайт, мессенджеры и телефон в единую интеллектуальную стойку обслуживания — клиенты получают ответы, заявки не теряются, а контроль остаётся у вашей команды.
Точечный запуск, настроенный под процессы вашего бизнеса.
Демонстрация продуктаДемонстрационные данные
SM
София Мартинес
2mBMW X5 2019 · Замена тормозов
JD
Джеймс Дэвис
8mЗапрос консультации
EL
Эмма Ли
14mВопрос о стоимости
Квалифицированная заявка
София Мартинес
BMW X5 2019 · Замена тормозов
Завтра · 10:30
Сайт
Dialiqa уточнил данные автомобиля и предложил выбрать удобное время.
Потенциальная сумма$420
24/7
Записан
01
Всегда на связи
02
Знает ваш бизнес
03
Собирает полную заявку
04
Передаёт диалог человеку
Продукт
Одна точка общения.
По правилам вашего бизнеса.
Не очередной универсальный чат-бот. Dialiqa работает с одобренной информацией, правилами и процессами каждой компании, превращая диалог в понятное следующее действие.
02
Все каналы — один стандарт
Начните с сайта и мессенджеров. Когда процессы готовы, добавьте голос без перестройки продукта.
03
Квалификация вместо болтовни
Система собирает важные для отрасли детали и передаёт вашей команде полноценную заявку.
04
Сначала правила, потом автоматизация
Определите, что можно отвечать, когда нужно остановиться и как именно подключается человек.
Как это работает
От знаний компании к качественному обслуживанию.
Понятная настройка оставляет технологии в фоне, а стандарты вашего сервиса — на первом месте.
Добавьте источники
Подключите сайт, список услуг, документы, частые вопросы и согласованные цены.
Установите правила
Выберите, что собирать, какие ответы проверять и когда передавать диалог человеку.
Запустите
Сначала опубликуйте виджет на сайте, затем подключайте мессенджеры и телефон.
Улучшайте на фактах
Анализируйте реальные диалоги, вопросы без ответа и готовые заявки.
Гибкая настройка
Универсальная платформа, настроенная под вашу работу.
Основа едина для всех. Вопросы, терминология, знания и следующие действия адаптируются под каждую компанию.
Автосервисы
Автомобиль, услуга, предварительная стоимость и удобное время
Красота и здоровье
Услуги, специалисты, свободное время и запись
Бытовые услуги
Адрес, срочность, детали объекта и запрос стоимости
Медицина
Общая информация, маршрутизация и ограниченный сбор данных
Профессиональные услуги
Определение потребности, квалификация и консультация
Ваша отрасль
Настраиваемый сценарий на основе реального процесса
Доверие в основе
Сначала контроль. Затем автоматизация.
Клиенты доверяют компаниям, которые общаются ясно. Компании доверяют системам, которые можно проверить, ограничить и остановить.
“Лучшая автоматизация не требует слепого доверия. Она заслуживает его ясностью и контролем.”
01
Ответы на основе фактов
Система использует одобренные источники компании и честно действует по сценарию, если информации нет.
02
Раздельные пространства
Для каждой организации предусмотрено своё пространство со знаниями, настройками и учётом использования.
03
Прозрачные решения
История диалога, собранные данные и причина передачи человеку доступны вашей команде.
Ответы на вопросы
Продуманная основа для долгосрочного роста.
Нет. Платформа универсальна, но каждая компания получает собственную базу знаний, сценарий сбора заявки и правила безопасности. Мы начинаем с точечных отраслевых конфигураций, чтобы продукт ощущался специализированным, а не безликим.
Для каждой компании не требуется переобучать отдельную модель. Во время вопроса Dialiqa находит нужную информацию в одобренных источниках — поэтому обновлять данные быстрее, а контролировать ответы проще.
Сценарий определяет компания. Dialiqa может собрать контакты, создать запрос или передать диалог человеку, не придумывая информацию.
Да. Основа продукта проектируется так, чтобы сайт, мобильные приложения, мессенджеры и телефония использовали общие аккаунты, знания, процессы и API.
Начните обдуманно
Ваш первый сценарий.
Настроенный с вниманием.
Мы начинаем с небольшого числа сервисных компаний, чтобы создать продукт, который сначала приносит пользу — и только потом становится громким.